Politique de confidentialité

Entrée en vigueur: 15 mai 2013

Chez Serta, Inc. ("Serta") nous nous engageons à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité énonce nos pratiques de collecte et de diffusion des informations sur ce site Internet (notre «Site Internet»). En accédant ou en utilisant ce site Internet, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et de consentement à la collecte et l'utilisation de l'information comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à ce site Internet.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements importants seront affichés bien en vue sur le site Internet. Si vous vous êtes inscrit à ce site Internet, nous allons également vous fournir un avis par courriel s'il y a de tels changements. Votre utilisation continue de notre site Internet après la notification de ces modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Contactez-nous

Les questions concernant cette politique de confidentialité doivent être adressées à Serta par courriel au Marketing@serta.com

Utilisateurs hors des USA

Serta est une société du Delaware et les produits et services disponibles sur ce site Internet sont fournies par ou au nom de Serta et ses licenciés basés dans les États-Unis. Les informations personnelles que vous fournissez seront transférés et conservés dans les dossiers de Serta aux États-Unis. Si vous ne consentez pas à ce transfert, ne pas accepter cette politique de confidentialité ou n'utilisez pas le site Internet.

Les informations que nous collectons.

Informations personnelles identifiables

Serta demande vos informations personnelles lorsque vous nous envoyer un courriel à l'une des adresses sur notre page "Contactez-nous" ou si vous vous inscrivez pour recevoir des communications de Serta ou vous vous inscrivez sur le site Internet. Nous recueillons également vos renseignements personnels identifiables si vous passez une commande pour des produits par l'intermédiaire de ce site Internet. Vous pouvez également fournir des informations à Serta et / ou à ses titulaires de licence ou revendeurs en remplissant des formulaires d'information sur l'emplacement des magasins physiques. Nous pouvons recueillir nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel. Si vous passez une commande, nous allons également recueillir votre adresse d'expédition et les informations financières de paiement ou de financement. En choisissant de nous fournir vos informations personnelles, vous consentez au transfert et le traitement de ces informations dans d'autres pays.

Informations financières

Pour des raisons de sécurité, nous ne gardons pas vos données de carte de crédit dans leurs intégralités. Nous passons toutes les données de carte de crédit par le biais de notre processeur de carte de paiement, Authorize.net, et nous ne conservons que les quatre derniers chiffres afin d'aider à suivre et confirmer toute commande que vous passez avec nous.

Si vous postulez en ligne pour le financement, Serta permettra également de recueillir des informations personnelles identifiables nécessaires à la demande de crédit, ce qui inclut votre numéro d'assurance sociale. En outre le partage et la divulgation des informations présentées ci-dessous, Serta partagera les informations communiquées à votre demande de financement auprès de l'institution bancaire de tierce partie utilisée par Serta pour traiter ces demandes. Votre information sera utilisée pour déterminer la solvabilité et pour administrer tout financement approuvé. Serta conservera une copie de ces données jusqu'à ce que votre demande de crédit soit approuvée ou refusée. Cette information n'est pas maintenue ou stockée sur une base permanente. En outre, une fois que l'institution financière reçoit vos informations, vos informations sont soumises à la politique de confidentialité de la banque et la banque peut utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous pour offrir des services bancaires supplémentaires, tels que les services de cartes de crédit. Si vous souhaitez être retiré de la liste de diffusion de la banque, vous devez contacter directement la banque.

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, vous êtes en mesure de le faire de façon anonyme. Serta recueille aussi certaines informations par le biais de ce site Internet qui n'est pas personnellement identifiable.

Analytiques

Comme de nombreux sites Internet, nous utilisons un fournisseur de services tiers, comme Google Analytics, afin de recueillir des informations concernant votre utilisation de notre site Internet. Nous suivons des données sur le trafic sur notre site Internet et de votre visite et expérience sur notre site Internet et les informations que nous utilisons pour améliorer notre structure de site Internet et son contenu.

Les cookies

Serta peut utiliser des cookies pour suivre l'utilisation de notre site Internet et pour faciliter et améliorer votre expérience sur notre site Internet. Les «cookies» sont de petits morceaux d'informations qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies nous permettent de faciliter l'accès aux différents aspects de notre site Internet. Par exemple, en montrant quand et comment vous et d'autres visitez notre site, les cookies nous aident à voir quelles pages du site Internet sont populaires et lesquelles ne le sont pas. Les cookies peuvent également nous aider à améliorer votre plaisir de ce site Internet, par exemple, en se souvenant de votre adresse ou d'autres informations personnelles lorsque vous demandez des informations ou des services sur le site Internet.

Nous utilisons des cookies de session pendant la durée de votre visite sur le site Internet qui expirent lorsque vous quittez et nous utilisons également des cookies plus permanents qui ont une durée de deux années de suivi afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site Internet. Si vous ajoutez un article à votre panier pendant une session, nous utilisons également un cookie de 30 jours pour le suivi de votre panier.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez désactiver cette fonction afin que votre navigateur n'accepte pas les cookies. S'il vous plaît être conscient que désactiver cette fonction peut influencer votre utilisation et l'expérience de ce site Internet.

Les cookies tiers et les choix d'annonces

Nous utilisons des réseaux tiers publicitaires (appelés serveurs publicitaires tiers ou annonceurs du réseau) pour diffuser des annonces pour vous en notre nom. Ces réseaux tiers publicitaires peuvent placer leurs cookies, des balises Internet ou d'autres technologies sur ce site Internet ou dans votre navigateur pour collecter des informations non personnelles vous concernant, lorsque vous visitez ce site Internet, pour permettre aux réseaux publicitaires tiers de fournir des publicités de nos produits à vous sur les sites Internet de tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité des annonceurs et des services d'annonces pour en savoir plus sur leurs cookies et autres technologies.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces types de publicités, recherchez l'icône « choix d'annonces » dans les annonces, qui contiendra un lien vers la politique de confidentialité du réseau publicitaire et qui vous fournira des informations sur la façon pour ne plus recevoir une telle publicité ciblée.

Vous pouvez également visiter le site Internet http://www.aboutads.info pour modifier vos préférences de consommation par rapport à certaines annonces en ligne et afin d'obtenir plus d'informations sur les réseaux d'annonces et de publicité comportementale en ligne de tierces parties.

Informations agrégées

En outre, nous pouvons prendre des informations personnellement identifiables que vous nous fournissez et agréger des informations provenant d'autres utilisateurs et des clients de telle sorte que les données ne vous identifient plus. Nous pouvons utiliser et partager des données agrégées qui ne vous identifie pas uniquement quand il nous permet d'améliorer et d'enrichir nos services et contenus du site.

Adresses IP

Serta enregistre les adresses IP à des fins d'administration des systèmes et pour suivre les analyses géographiques afin de nous aider à déterminer où se trouvent les utilisateurs de notre site Internet. Les adresses IP ne sont pas utilisées pour suivre la session d'un utilisateur. Cette information aide à déterminer combien de fois les différents domaines de notre site Internet sont visités. Nous ne lions pas les adresses IP à aucune information qui est personnellement identifiable.

Par exemple, dans le cadre des services de site Internet, nous pouvons vous aider à trouver un détaillant. Nous le faisons par la collecte de votre adresse IP et / ou votre code postal pour vous fournir les informations de détaillant le plus proche.

Comme la plupart des autres sites Internet, les serveurs de Serta suivent automatiquement certaines informations de votre activité sur notre site Internet. Cette information permet à notre site Internet de fonctionner efficacement. Cette information comprend: les navigateur que vous utilisez (par exemple chez Netscape, Internet Explorer, etc), votre système d'exploitation (tel que Macintosh, Windows XP, etc), votre adresse IP et l'URL de référence et toutes les URL Serta que vous visitez.

Autres informations non personnellement identifiables

Nous pouvons également utiliser des balises Internet et des balises de pixels. Les balises Internet (également appelés GIF pixels ou web bugs) sont des outils Internet, tels que les images transparentes sur le site Internet ou dans les courriels que nous pouvons vous envoyer, qui nous aident à déterminer, par exemple, si une page a été vu ou si un courriel a été ouvert. Par exemple, lorsque vous nous demandez de vous envoyer des informations, nous pouvons utiliser des balises Internet afin de déterminer combien de courriels que nous vous avons envoyés qui ont effectivement été ouvert. Un balise pixel est un type de balise Internet intégrée dans une image sur le site Internet. En général, toute image électronique considérée comme faisant partie d'une page Internet, y compris une bannière publicitaire, peut contenir une balise pixel.

Liaison de données

Si vous vous inscrivez à ce site Internet, des données anonymes sur votre utilisation et circulation sur le site Internet seront liées à votre inscription et peuvent être stockées et maintenues en lien avec votre compte.

Impression numérique

Dans le cas où vous soumettez une demande de financement, nos fournisseurs de services peuvent utiliser certaines mesures technologiques et des bases de données et services tiers pour effectuer des empreintes digitales. Cette technologie collecte passivement des informations sur votre appareil pour développer un identifiant numérique pour votre appareil, qui est ensuite stocké sur votre appareil pour identifier l'appareil dans diverses transactions en ligne. Cette information est combinée avec d'autres informations concernant votre utilisation du site Web et des bases de données tierces afin d'identifier les risques de fraude et de réduire les fraudes en ligne. Les données de périphérique collectées par nos fournisseurs de services peuvent être conservées afin de créer un historique et une réputation d'un dispositif particulier afin de réduire la fraude en ligne.

L'utilisation des données, le partage et vos choix

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez afin que nous puissions vous envoyer les informations et documents que vous demandez ou vous contacter lorsque vous nous le demandez.

Vous pouvez également opter pour recevoir des communications marketing supplémentaires de Serta et ses licenciés, détaillants et distributeurs autorisés pour du marketing et à d'autres fins qui vous seraient communiquées. Si vous choisissez d'opter pour ces communications, nous allons utiliser vos informations personnelles aux fins indiquées et nous allons partager vos informations avec un ou plusieurs titulaires Serta, détaillants ou distributeurs autorisés. Si vous choisissez de refuser de telles communications, vous pouvez le faire à tout moment et sans pénalité en cliquant sur le lien fourni dans les courriels pour vous désinscrire ou en communiquant avec nous au numéro indiqué. Nous allons également utiliser vos informations pour traiter toute commande que vous pouvez placer ou vous fournir des informations concernant votre produit, comme tous les avis de rappel. Vous ne pouvez pas vous désabonner des communications concernant votre commande ou un produit. La désinscription à la communication marketing de Serta vous retirera de notre base de données marketing, mais nous allons encore avoir besoin de communiquer avec vous à propos de votre commande ou toute autre demande.

En plus de partager vos informations avec les détaillants autorisés, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, détaillants, fournisseurs, prestataires de services et les agents qui nous aident à fournir nos produits et services et le traitement de vos commandes et des paiements, tels que notre centre d'appels et fournisseurs qui fournissent de l'entreposage et de la livraison, le marketing et de la publicité, l'agrégation de données, d'hébergement, vérification des données, l'analyse statistique et traitement des commandes. Nous exigeons de nos fournisseurs, prestataires de services et les agents de garder vos informations confidentielles et ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements à des fins autres qu'en fournissant des services de Serta.

Enfin, nous allons partager vos informations si requis par la loi de le faire, lorsque cela est nécessaire pour protéger légalement et défendre les droits ou la propriété de Serta, quand Serta estime qu'il convient de protéger ses utilisateurs, employés ou le public, et le cas échéant à faire respecter ou défendre les conditions de tout accord avec Serta, y compris, sans s'y limiter, les Conditions d'utilisation ou conditions générales de vente. (Lien de conditions de période).

Dans le cas où Serta ou les actifs de l'entreprise (ou ceux de n'importe quel revendeur agréé) sont achetés, vendus ou autrement transférés ou réorganisés, les actifs transférés auront probablement d'inclus les renseignements qui ont été recueillis et seront transférés au nouveau propriétaire, qui continuera à être lié par la présente politique de confidentialité.

Offres de financement

À certains moments lors de votre visite sur notre site Web, nous pouvons vérifier si vous êtes pré-qualifié pour les offres financières disponibles. Nous utiliserons votre nom, votre adresse et les autres informations de compte que nous avons recueillies pour vérifier si vous pourriez être pré-qualifié pour les offres financières disponibles. Nous fournirons un avis à l'écran de notre vérification de pré-qualification. Ces chèques n'ont pas d'impact sur votre pointage de crédit et ne sont que des vérifications préliminaires pour les offres disponibles. Votre demande pour toute offre disponible peut être refusée si votre demande complète indique que vous n'êtes pas admissible à cette offre.

Si vous choisissez de demander des offres financières qui pourraient être disponibles, nous vous demanderons des informations supplémentaires pour votre demande de qualification, qui sera soumise à notre partenaire financier dans le cadre de l'examen, du traitement et de l'acceptation ou du rejet de ton application.

Liens de ce site Internet

Cette politique ne porte que sur la collecte et l'utilisation de vos informations de ce site Internet de Serta, sauf disposition contraire. Si vous divulguez vos informations à des tiers dans le cadre de votre utilisation de notre site Internet, ou de tout autre site Internet (y compris les sites liés à notre site Internet), vous êtes soumis aux politiques de confidentialité qui s'appliquent. Serta n'a pas de contrôle sur les politiques de vie privé appliquées par un tiers du fait que vous pouvez divulguer des informations lors de liaison de ou vers notre site Internet. Si vous souhaitez obtenir des informations sur la politique de confidentialité de toute autre partie, vous devez contacter directement ce parti, et nous vous encourageons à le faire.

Sécurité

Serta emploie des mesures standards de l'industrie pour aider à protéger la confidentialité de vos informations personnelles identifiables, y compris l'utilisation de pare-feu, systèmes de prévention des intrusions, et certificats SSL. Nous utilisons Secure Sockets Layering (SSL) pour crypter les informations, y compris les numéros de carte de crédit ou d'autres informations de la clientèle, avant qu'elles naviguent sur l'Internet.

S'il vous plaît comprendre, qu'en dépit de ces efforts, et connaissant l'état actuel de l'Internet, que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations. Nous ne pouvons pas garantir la protection de toutes les informations électroniques d'une interception, d'un détournement, d'un abus ou une altération. Nous ne pouvons garantir que votre information ne sera pas divulguée ou accessible par des circonstances accidentelles ou des actes non autorisées de tiers.

Accès par les enfants

Notre site Internet n'est pas destiné aux enfants et nous ne recueillerons pas volontairement des informations des enfants de moins de 13 ans.

Nous encourageons les parents à parler à leurs enfants de l'utilisation de l'Internet et des renseignements qu'ils divulguent en ligne. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnellement identifiables, vous pouvez nous contacter, comme décrit dans le premier paragraphe de cette politique, afin de supprimer ces informations de nos dossiers. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour supprimer l'information de l'enfant à partir de nos bases de données lors de la réception de votre demande.

Mise à jour de l'information

Si vous souhaitez mettre à jour, rectifier ou avoir accès à vos informations personnelles dans nos dossiers, s'il vous plaît nous contactez avec votre demande comme mentionné ci-dessus dans la section contactez-nous..